個人情報の取扱いについて｜東洋メンテナス株式会社

個人情報の取扱いについて

東洋メンテナス株式会社（以下「当社」といいます。）は、ご利用者様からの信頼を第一と考え、ご利用者様個人に関わる情報を正確、かつ機密に取り扱うことは、当社にとって重要な責務であると考えております。そのために、ご利用者様の個人情報に関する「個人情報保護方針」を制定し、個人情報の取り扱い方法について、全社員及び関連会社への徹底を実践してまいります。その内容は以下の通りです。

なお、既に当社で保有し利用させて頂いている個人情報につきましても、本方針に従ってご利用者様の個人情報の取り扱いを実施致します。

当社サイトのご利用者様は､以下の内容を十分ご理解いただきご同意いただいているものとみなします。

個人情報の取り扱いについて

個人情報管理責任者
村岡　真生

（1）個人情報の取得と利用の目的

当社は、上下水道･道路施設等公共施設の維持管理業務の事業活動を行うに際し、サービス、製品を提供するために必要となる個人情報を取得する場合があります。

その際は、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その範囲内で利用致します。

利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、ご本人への連絡と同意を頂いた上で利用致します。

尚、当社の個人情報の利用目的につきましては以下の通りです。

◎お客様に関する個人情報（開示対象個人情報）

・商品・サービスのご購入の確認や、請求、支払いとその確認をするため

・商品・サービス・カタログ・催し物のご案内送付のため

・商品に関するお問い合わせ・ご相談対応のため

・サービス提供時のご本人確認のため

◎従業員等（５年間の退職者情報含む）に関する個人情報（開示対象個人情報）

・人事管理（勤務管理、給与支払、公的機関への各種届出等）に関わる業務のため

◎採用応募者に関する個人情報（開示対象個人情報）

・採用応募者への情報提供および連絡のため

・当社での採用業務管理のため

・従業員の人事管理に関わる業務を行うため

◎株主に関する個人情報（開示対象個人情報）

・商法に基づく権利の行使、義務の履行のため

・法令に基づく株主データ作成等の管理のため

◎受託業務に関する個人情報（開示対象個人情報外）

・受託業務（上下水道・道路施設等公共施設の維持管理）の履行のため

・その他の受託業務に関連する付帯業務履行のため

（2）個人情報提供の任意性

当社に提供いただく個人情報は、任意によるものです。
但し、同意されない場合は、個人情報の取得と利用の目的で記載する全てのサービスの提供が受けられません。

（3）個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示又は提供いたしません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

（4）個人情報の委託
当社は、ご提供いただいた個人情報を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。
委託する第三者は、個人情報の安全管理水準を満たしていることを確認した上で選定し、契約などにより適切な監督を行います。

（5）個人情報の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去又は提供の拒否

当社にご提供いただいた個人情報（保有個人データ及び第三者提供記録）の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否、苦情及び相談（以下、「開示等」という）を希望される場合は、以下の手続きによりご請求ください。

◎請求できる方

・請求ができるのは、ご本人、法定および任意代理人となります。

・ご本人であることについて、当社が保有する個人情報との照合等、必要な確認を致しますので、ご了承ください。法定および任意代理人の場合は、公的証明書のコピー等にて必要な確認を致します。ただし、従業員等については、対面にて本人確認を実施するため、公的証明書のコピー等は不要です。

◎受付方法

・お客様に送付したダイレクトメール等で、当社担当部門が明らかな場合には、該当の担当部門窓口に直接ご連絡下さい。

・当社担当部門が不明な場合には、以下の様式に請求内容をご記入のうえ、ご本人、法定および任意代理人であることが確認できる公的証明書のコピー等と共に、下記(６)の個人情報相談窓口まで郵送にてご請求ください。

「保有個人データの開示等請求書」

・従業員等については、就業規則又は社内規程等の定めに従い、総務部に直接ご連絡ください。

◎手数料

　無料

◎請求に対応できない場合

・請求書類に記載不備、記載漏れ等がある場合

・ご本人の確認ができない場合

・代理人による申請に際して、代理権の確認ができない場合

・請求の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合

・法令に定めがある等の理由により、ご請求に対応できない場合

・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

（6）個人情報についてのお問い合わせ

開示等、苦情・ご相談のお問い合わせは、以下までお願い致します。

東洋メンテナス株式会社　　総務部　　個人情報相談窓口

〒578-0965 東大阪市本庄西一丁目１０番２４号

TEL 06-4309-0880　9：00～17：00 （年末年始、土日祝は除く）

(7)個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護マニュアル等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

(8)当社の所属する認定個人情報保護団体について

当社は、経済産業大臣及び総務大臣の認定を受けた認定個人情報保護団体である「日本情報経済社会推進協会」の対象事業者です。同会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局

＜住所＞〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内

＜電話番号＞03-5860-7565

＜フリーダイヤル＞0120-700-779（※受付時間　平日9：30～12：00,13：00～16：30）

CookieとWebビーコンの利用

当社のWebサイトでは、ご利用者様のアクセス情報を取得するために「Cookie」や「Webビーコン」といった技術を利用しております。これらにより取得した情報はいずれも個人を特定することはできません。

なお、当社のWebサイトを、お使いのブラウザーにおいてCookieを受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただく場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。

Googleアナリティクスの利用について

当社のWebサイトでは、Googleアナリティクスを利用することがあります。GoogleアナリティクスはCookieを利用して当社サイトへのアクセス情報を収集します。アクセス情報の収集及び利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約及びGoogleプライバシーポリシーによって定められています。

詳細は以下のページをご参照ください。
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/

EUにおける一般データ保護規則について

当社は、欧州一般データ保護規則（以下「GDPR」といいます。）を含むデータ保護法を遵守し、お客様の個人情報を収集し解析します。当社は、以下の場合に限りお客様の個人情報を収集し、使用します。

･当社の運営やサービスの提供および当社サイトの安全と保護を確保するために必要な場合
･当社サイトの販売促進や法律上の権利と利益の保護等の合法的な利益（ご利用者様の権利等を害しない程度）を得るのに必要な場合
･ご利用者様の得たい目的のため収集使用に同意した場合、または法律上の義務を遵守するためにお客様の個人情報を解析する必要がある場合

そのほか、ご利用者様が当社に対し、お問い合わせ等を行うことにより個人情報を含むデータを提供することがあります。ご利用者様より提供された個人情報は、本方針の範囲で上記のように当社サイトの販売促進やサービス向上のために使用する場合があります。

CookieとIPアドレスについて

当社は、サイトの運用、アクセス状況の分析などを目的として、ご利用者様が当社サイトを開く際に、使用しているブラウザ情報（CookieやIPアドレス等）のオンライン識別子情報が自動的に収集されます。

当社サイトでは、主に下記の目的でCookieやIPアドレスを収集しています。

ご利用者様に適したWebサイトの表示、サービス向上のため
ご利用者様が入力されたデータを一時的に管理するため
ご利用者様の閲覧状況と統計的な分析・調査のため

継続的な改善について

当社は、個人情報保護への取り組みについて、日本国の従うべき法令の変更、取り扱い方法、環境の変化に対応するため、継続的に見直し改善を実施致します。
本方針のあらゆる変更は、本方針の改訂版を本ウェブサイトに掲載すると同時に有効となります。